Số tài khoản ngân hàng là dãy số được ngân hàng cung cấp khi khách hàng mở tài khoản. Đây là “chìa khóa” giúp khách hàng thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán trực tuyến và tra cứu thông tin giao dịch một cách tiện lợi, an toàn. Vậy có những cách nào để tra cứu số tài khoản ngân hàng? Cùng BIDV tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

1. Tra cứu số tài khoản trên BIDV SmartBanking

BIDV SmartBanking là ứng dụng ngân hàng điện tử cung cấp nhiều tính năng tiện lợi giúp khách hàng quản lý tài chính hiệu quả hơn. Ứng dụng sở hữu hệ thống bảo mật tiên tiến, giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản ngân hàng BIDV theo 4 bước sau:

• Bước 1: Khách hàng tiến hành tải ứng dụng BIDV SmartBanking về điện thoại của mình
• Bước 2: Khách hàng mở ứng dụng và đăng nhập bằng tên đăng nhập, mật khẩu đã được cấp.
• Bước 3: Trên giao diện chính, khách hàng nhấn chọn mục “Tài khoản”
• Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị danh sách các tài khoản của khách hàng và số tài khoản sẽ được hiển thị ở phần "Thông tin tài khoản".

2. Tra cứu số tài khoản tại máy ATM

Kiểm tra qua máy ATM giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí đến trực tiếp phòng giao dịch. Số tài khoản được hiển thị trên màn hình ATM là thông tin chính xác và cập nhật mới nhất từ hệ thống ngân hàng. Khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản ngân hàng BIDV theo 4 bước sau:

• Bước 1: Khách hàng ra máy ATM gần nhất
• Bước 2: Khách hàng đưa thẻ ATM vào máy và tiến hành nhập mã PIN.
• Bước 3: Trên màn hình điện tử, khách hàng nhấn chọn “Vấn tin số dư”
• Bước 4: Khách hàng có thể thấy số tài khoản được hiển thị ngay trên màn hình.

Khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản tại các máy ATM BIDV hoặc đơn vị liên kết với BIDV

3. Tra cứu số tài khoản qua số điện thoại hotline

Thông qua số hotline riêng, khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản một cách an toàn, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân theo 4 bước sau:

• Bước 1: Khách hàng thực hiện cuộc gọi tới Hotline 1900 9247 (miễn phí) hoặc 024 2220 0588 (1.000đ/phút)
• Bước 2: Để kết nối với Tổng đài hỗ trợ, khách hàng cần bấm phím 0 trên bàn phím.
• Bước 3: Tổng đài viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp số chứng minh nhân dân (CMND)/ căn cước công dân (CCCD) và một số giấy tờ khác để xác thực danh tính. Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cá nhân theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài.
• Bước 4: Nhân viên tổng đài cung cấp số tài khoản cho khách hàng sau khi đã xác thực các thông tin .

4. Tra cứu số tài khoản trực tiếp tại phòng giao dịch

Khi kiểm tra tại phòng giao dịch, khách hàng có thể xác nhận trực tiếp thông tin về số tài khoản và các giao dịch từ cán bộ ngân hàng, đảm bảo tính chính xác. Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào, khách hàng có thể trực tiếp trao đổi với nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản ngân hàng BIDV theo 3 bước sau:

• Bước 1: Khách hàng tới phòng giao dịch gần nhất và yêu cầu nhân viên xác nhận số tài khoản.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/Căn cước công dân và một số giấy tờ theo yêu cầu để cán bộ ngân hàng kiểm tra và xác nhận danh tính.
• Bước 3: Sau khi đã xác nhận theo đúng quy trình, cán bộ ngân hàng sẽ cung cấp số tài khoản cho khách hàng theo yêu cầu.

Khách hàng có thể kiểm tra số tài khoản ngân hàng trực tiếp tại các phòng giao dịch của BIDV

5. Lưu ý khi tra cứu số tài khoản ngân hàng

Để quá trình tra cứu số tài khoản diễn ra nhanh chóng và dễ dàng, khách hàng nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Không nhầm lẫn giữa số tài khoản và số thẻ ATM: Số tài khoản ngân hàng là dãy số duy nhất được sử dụng để quản lý và thực hiện các giao dịch trong tài khoản của khách hàng, trong khi số thẻ ATM là dãy số in trên thẻ nhựa và thường được sử dụng để thực hiện các giao dịch tại máy ATM, thanh toán online, mua hàng quốc tế hoặc sử dụng máy POS.
• Không tiết lộ số tài khoản: Khách hàng không nên chia sẻ số tài khoản hoặc thông tin giao dịch cho bên thứ ba. Việc bảo mật thông tin tài khoản giúp khách hàng tránh khỏi rủi ro như lừa đảo, đánh cắp danh tính cùng các rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
• Đối chiếu số tài khoản kỹ càng khi giao dịch: Nếu trong quá trình tra cứu và thực hiện giao dịch, khách hàng nhận thấy số tài khoản hoặc các thông tin khác chưa chính xác, vui lòng thông báo với cán bộ ngân hàng để được hỗ trợ giải quyết sớm nhất.

Để tránh rủi ro trong quá trình tra cứu số tài khoản, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề

6. Câu hỏi thường gặp khi tra cứu số tài khoản ngân hàng

Để hiểu rõ hơn về các dịch vụ và tiện ích mà ngân hàng cung cấp, khách hàng có thể tìm hiểu thêm trong các câu hỏi thường gặp khi tra cứu số tài khoản ngân hàng dưới đây:

6.1. Tra cứu số tài khoản có mất phí không?

Trả lời: Hầu hết các ngân hàng đều cung cấp phương thức tra cứu miễn phí (qua ứng dụng Internet Banking, qua máy ATM hoặc qua phòng giao dịch) giúp khách hàng kiểm tra và quản lý tài khoản một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Ngoài ra, một số ngân hàng cung cấp thêm phương thức tra cứu tính phí như tra cứu qua hotline.

6.2. Có thể tra cứu số tài khoản ngân hàng bằng giấy tờ tùy thân không?

Trả lời: Khách hàng có thể tra cứu số tài khoản ngân hàng bằng số CMND hoặc CCCD. Khách hàng chỉ cần đến các chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất và xuất trình giấy tờ tùy thân. Tại đây, cán bộ sẽ giúp khách hàng tìm kiếm thông tin về số tài khoản.

6.3. Có thể tra cứu số tài khoản ngân hàng qua số điện thoại không?

Trả lời: Khách hàng không thể kiểm tra số tài khoản ngân hàng qua số điện thoại di động vì thông tin cung cấp chưa đủ để xác minh danh tính chủ tài khoản ngân hàng. Để bảo vệ thông tin khách hàng, ngân hàng thường chỉ cho phép tra cứu thông qua các kênh chính thức và có độ bảo mật cao như Internet Banking, hotline (cần cung cấp đủ giấy tờ chứng minh danh tính) hoặc trực tiếp tại chi nhánh/phòng giao dịch và máy ATM.

6.4 Có thể tra số tài khoản ngân hàng của người khác không?

Trả lời: Khách hàng không được phép tìm thông tin người khác qua số tài khoản ngân hàng mà chỉ được phép tra cứu tài khoản ngân hàng chính chủ. Điều này nhằm bảo vệ sự riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân người dùng, cũng như, giúp khách hàng tránh khỏi rủi ro không mong muốn.

7. Hướng dẫn mở tài khoản số đẹp cùng BIDV

Số tài khoản ngẫu nhiên thường gây khó khăn trong việc ghi nhớ trong quá trình giao dịch trực tuyến của khách hàng. Để sở hữu số tài khoản đẹp và dễ nhớ, khách hàng có thể đăng ký mở “Tài khoản Như ý” tại BIDV với các lựa chọn như: Tài khoản Nickname, tài khoản là số điện thoại, tài khoản là dãy số tùy chọn, tài khoản số đẹp…

Đăng ký “Tài khoản Như ý” đem đến cho khách hàng nhiều lợi ích nổi bật như:

• Tạo phong cách riêng, thể hiện dấu ấn cá nhân của mỗi khách hàng (Ví dụ: BABYCUTE98, HANHDIEUDA1, HIEUTAICHINH88…).
• Tạo số tài khoản ngắn gọn và dễ nhớ. Đặc biệt, khách hàng có thể đặt tên tài khoản trùng với số điện thoại. (Ví dụ: CONGAIYEU, PHUCLOC, BINHAN,...)
• Nhận vô vàn ưu đãi cùng quà tặng hấp dẫn theo chính sách của BIDV từng thời kỳ. (Ví dụ: Miễn phí phí dịch vụ và duy trì tài khoản với các số đặc biệt như “Lộc phát”, “Phú Quý” hay miễn phí chọn tên tài khoản là số điện thoại.)

Nếu khách hàng muốn mở “Tài khoản Như ý” qua ứng dụng BIDV SmartBanking thì có thể thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Khách hàng hãy đăng nhập vào BIDV Smart Banking.
• Bước 2: Khách hàng tìm và nhấn vào mục “Xem tất cả dịch vụ”. Tại phần “Đăng ký dịch vụ”, khách hàng chọn tiếp “Tài khoản Như ý”.
• Bước 3: Tại đây, khách hàng có thể tạo tài khoản như ý muốn của bản thân thông qua các mục như: Mở số đẹp Như ý, chọn TK Số điện thoại, chọn Dãy số Như ý, chọn Nickname Như ý.

Khách hàng có thể mở tài khoản số đẹp thông qua tiện ích “Tài khoản Như ý”

Hiểu rõ các phương pháp cách tra cứu số tài khoản ngân hàng sẽ giúp khách hàng thực hiện giao dịch thuận tiện và nhanh chóng hơn. Bên cạnh đấy, điều này cũng hạn chế được những rủi ro về bảo mật thông tin tài khoản cũng như các vấn đề liên quan đến an ninh tài chính.

Để biết thêm thông tin về sản phẩm “Tài khoản Như ý” tại BIDV, khách hàng vui lòng truy cập website https://bidv.com.vn/, đến chi nhánh/ phòng giao dịch gần nhất hoặc liên hệ hotline 1900 9247 để được hỗ trợ và tư vấn cụ thể.