Đăng tải ngày 18/03/2020
Khi bị mất thẻ ATM hay bất kỳ loại thẻ nào khác của ngân hàng, điều đầu tiên bạn cần làm là bình tĩnh liên hệ với ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản. Việc khóa tài khoản khẩn cấp sẽ tránh được việc kẻ gian thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền,… từ thẻ ATM của bạn và hạn chế thiệt hại về tài chính.
Để khóa tài khoản thẻ ATM, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
Gọi điện đến tổng đài của ngân hàng phát hành thẻ:
Khóa thẻ ATM qua ứng dụng ngân hàng (nếu có):
Khóa ngay tài khoản ngân hàng để bảo vệ tiền của bạn
Bạn cũng không cần quá lo lắng về việc mất tiền trong thẻ, vì kẻ gian chỉ có thể thực hiện các giao dịch tại cây ATM khi biết được mã PIN của bạn. Vì thế, nếu bạn khóa tài khoản đúng lúc và báo lại cho ngân hàng thì tỷ lệ xảy ra mất tiền trong tài khoản là rất thấp.
Sau khi thông báo mất thẻ, bạn cần đến phòng giao dịch/ chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ gần nhất để được hướng dẫn thủ tục cấp lại thẻ mới.
Thủ tục làm lại thẻ ATM khá đơn giản, bạn chỉ cần:
Sau khi hoàn thành phần thủ tục, nhân viên ngân hàng sẽ gửi cho bạn một giấy hẹn và thường thì sau một tuần bạn sẽ nhận được thẻ mới.
Nhanh chóng làm lại thẻ mới giúp các giao dịch của bạn không bị gián đoạn
Việc thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng sau khi làm lại thẻ ATM là vô cùng quan trọng để bảo mật tài khoản của bạn. Kẻ gian có thể đã lấy được thông tin mật khẩu cũ của bạn khi bạn bị mất thẻ ATM, do đó, việc thay đổi mật khẩu sẽ giúp ngăn chặn họ truy cập vào tài khoản của bạn.
Dưới đây là một số lưu ý khi thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng:
Ngoài ra, bạn cũng nên:
Đây là thắc mắc của rất nhiều khách hàng khi bị mất thẻ ATM. Câu trả lời là hoàn toàn CÓ.
Nếu bạn có nhu cầu cần tiền gấp thì có thể rút tiền không cần thẻ ATM. Bạn chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân tới các phòng giao dịch hay chi nhánh ngân hàng để làm thủ tục rút tiền mặt. Chỉ cần chữ ký của bạn đúng với chữ ký khi đăng ký làm thẻ là bạn có thể rút được tiền.
Ngoài cách trên thì hiện nay một số ngân hàng như BIDV, Techcombank, Vietinbank… còn cho phép rút tiền qua điện thoại mà không cần tới thẻ ATM. Bạn có thể sử dụng ứng dụng hỗ trợ rút tiền không thẻ như BIDV Pay của ngân hàng BIDV qua hình thức quét mã QR code. Với cách này, bạn chỉ cần tới các cây ATM, quét mã QR và rút tiền như bình thường.
Bạn có thể dễ dàng rút tiền chỉ với điện thoại
Hy vọng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp bạn biết cách bảo vệ tài khoản của mình nếu không may rơi vào tình huống mất thẻ ATM.
Xem thêm:
Tin tức khác
Bảo mật - 23/08/2024
Bảo mật - 22/12/2023
Bảo mật - 21/12/2023
Bảo mật - 21/12/2023
Bảo mật - 21/12/2023