BIDV vừa triển khai tính năng “Đặt lịch hẹn giao dịch” trên Website, ứng dụng BIDV SmartBanking và BIDV Pay+, cho phép khách hàng đặt lịch và xác định các nhu cầu giao dịch từ xa trước khi đến Ngân hàng. Tính năng này sẽ giúp khách hàng chủ động về thời gian, tiết kiệm thời gian chờ đợi, đặc biệt vào các dịp cao điểm như Lễ, Tết, cuối năm.

Là Ngân hàng đầu tiên triển khai tính năng này, BIDV giúp khách hàng:

+ Chủ động giao dịch với Ngân hàng

+ Tiết kiệm thời gian chờ đợi

+ Tự động hóa giao dịch

+ Tối ưu hóa trải nghiệm

Quy trình đơn giản như sau:

04 bước cơ bản để đặt lịch hẹn qua website tại đường link https://ebank.bidv.com.vn/DKGDTC:

1) Lựa chọn giao dịch và nhập một số thông tin cơ bản

2) Nhập thông tin liên quan đến giao dịch muốn thực hiện

3) Lựa chọn quầy giao dịch và ngày, giờ giao dịch thuận tiện nhất

4) Xác thực thông tin bằng mã OTP gửi đến số điện thoại của khách hàng

Dễ dàng hơn nữa khi đặt lịch qua BIDV SmartBanking và BIDV Pay+:

1) Đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking/BIDV Pay+, chọn chức năng “Đặt lịch giao dịch”

2) Nhập thông tin giao dịch

3) Lựa chọn quầy giao dịch và ngày, giờ giao dịch thuận tiện nhất

4) Xác nhận thông tin

Sau khi đặt lịch thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận số thứ tự giao dịch, địa điểm và thời gian giao dịch. Khách hàng cần đến đúng lịch hẹn (+30 phút) để được ưu tiên phục vụ.

Các giao dịch cho phép đặt lệnh từ xa bao gồm:

+ Nộp tiền mặt cùng chủ tài khoản

+ Nộp tiền mặt khác chủ tài khoản

+ Nộp tiền mặt ngoài BIDV

+ Chủ tài khoản rút tiền mặt

+ Người được ủy quyền rút tiền mặt

+ Gửi tiết kiệm bằng tiền mặt

+ Gửi tiết kiệm trích từ tài khoản

+ Chuyển tiền nội bộ BIDV

+ Chuyển tiền trong nước

+ Chuyển tiền nhanh 24/7

+ Giao dịch khác

Quý khách tham khảo các điểm giao dịch triển khai tính năng này tại Danh sách đính kèm. BIDV vẫn tiếp tục mở rộng danh sách các điểm áp dụng để đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch của khách hàng.

Đặc biệt, trong vòng 03 tháng kể từ khi điểm giao dịch triển khai tính năng “Đặt lịch hẹn giao dịch” (hoặc đến khi hết ngân sách tặng quà), khách hàng đặt lệnh giao dịch thành công qua website và ứng dụng của BIDV sẽ được nhận ngay 01 phần quà trị giá 20.000VND (mỗi khách hàng được nhận 01 phần quà/ngày). Vui lòng liên hệ điểm giao dịch gần nhất để được tư vấn chi tiết.

 

BIDV tự hào, vinh dự là ngân hàng đầu tiên & duy nhất nhận giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam 5 năm liên tiếp (2015-2019) do Tạp chí The Asian Banker bình chọn; Giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ Tiêu biểu Việt Nam 4 năm liên tiếp (2016-2019) do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) & Tổ chức dữ liệu quốc tế (IDG) bình chọn.

 

Danh sach cac diem trien khai dat lich hen.pdf