Để giúp khách hàng thêm an tâm khi nhận cuộc gọi từ ngân hàng, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam xin trân trọng thông báo triển khai dịch vụ cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname) cho các cuộc gọi từ BIDV đến khách hàng, chi tiết như sau:

1. Thời gian triển khai: từ ngày 13/5/2023

2. Tên thương hiệu hiển thị: BIDV

3. Loại cuộc gọi áp dụng: Cuộc gọi bán hàng, chăm sóc và khảo sát khách hàng trong các chiến dịch gọi ra của Tổng đài TTCSKH. Các cuộc gọi cung cấp thông tin khác của TTCSKH liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của khách hàng vẫn sử dụng đầu số 024 22200588.

4. Đối tượng hiển thị tên thương hiệu: Các khách hàng đang sử dụng thuê bao của Viettel và Mobifone sẽ nhận được cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu BIDV.

5. Đối tượng không hiển thị tên thương hiệu: Các khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác hoặc các thuê bao Viettel và Mobifone không hiển thị BIDV sẽ hiển thị số điện thoại của BIDV theo thông tin:

Các số điện thoại trên chỉ thực hiện các cuộc gọi đến, không tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng.

Khi Quý khách có nhu cầu được hỗ trợ các sản phẩm, dịch vụ của BIDV vui lòng liên hệ số hotline 19009247/024 22200588.

BIDV trân trọng thông báo và chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng.