Thay đổi điều khoản điều kiện /n sử dụng dịch vụ /n ngân hàng điện tử

Nhằm tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn dịch vụ thanh toán, đáp ứng các quy định về an toàn bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trên internet, BIDV bổ sung một số nội dung vào điều khoản điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.

1. Các văn bản chỉnh sửa

a. Đối với khách hàng cá nhân

Sửa đổi Đề nghị kiêm hợp đồng đăng ký thông tin khách hàng và dịch vụ tài khoản, cụ thể: phụ lục 02 – Bản điều khoản điều kiện chung về dịch vụ tại BIDV – phần IV – Điều khoản điều kiện dịch vụ ngân hàng điện tử. Xem văn bản sau khi chỉnh sửa tại đây.

b. Đối với khách hàng doanh nghiệp

Sửa đổi Mẫu số 14 Đăng ký sử dụng dịch vụ  Ngân hàng trực tuyến Doanh nghiệp, cụ thể: phụ lục 01 – Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến doanh nghiệp. Xem văn bản sau khi chỉnh sửa tại đây.

2. Các nội dung chỉnh sửa

- Bổ sung nội dung về Thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng.

- Bổ sung nội dung về quyền của BIDV về cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 trong việc cung cấp dịch vụ đến khách hàng.

- Bổ sung cam kết của BIDV về đảm bảo hệ thống chạy ổn định, cung cấp thông tin về thời gian ngừng giao dịch hàng ngày của hệ thống để khách hàng nắm bắt.

- Bổ sung trách nhiệm của BIDV về đăng tải Hướng dẫn giao dịch an toàn trên website, trách nhiệm của khách hàng thực hiện các giao dịch theo hướng dẫn.

- Bổ sung trách nhiệm của khách hàng khi thực hiện các giao dịch trên kênh eBanking, cam kết không thực hiện các giao dịch bị cấm theo quy định của pháp luật.

- Bổ sung miễn trừ trách nhiệm của BIDV trong một số trường hợp ngoại cảnh như: hệ điều hành máy tính/điện thoại khách hàng sử dụng không được nhà cung cấp hỗ trợ, lỗi do thiết bị di động của khách hàng… 

Các nội dung chỉnh sửa đã được ghi chữ đậm, màu đỏ tại các văn bản sau chỉnh sửa.

3. Thời gian áp dụng

- Các điều khoản điều kiện mới có hiệu lực từ ngày 16/05/2018.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ các chi nhánh BIDV trên toàn quốc hoặc tổng đài chăm  sóc khách hàng 24/7: 1900 9247.