Kính gửi Quý khách hàng,

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng với BIDV trong thời gian qua.

Tiếp theo các thông báo về việc bắt buộc sử dụng tài khoản rút gọn (tài khoản có độ dài từ 3-8 và 10 số) thay thế cho tài khoản có độ dài 14 số tại BIDV, để tạo thuận tiện cho Quý khách trong quá trình chuyển đổi, BIDV thực hiện gia hạn thời gian áp dụng.

Cụ thể, từ ngày 15/07/2025, các giao dịch chuyển tiền đi/đến tài khoản có độ dài 14 số tại BIDV sẽ bị gián đoạn. Quý khách vui lòng sử dụng tài khoản mới đã được rút gọn thay vì tài khoản có độ dài 14 số để không làm ảnh hưởng đến giao dịch.

Số tài khoản rút gọn của Quý khách được hiển thị tại: Sao kê tài khoản, chứng từ hạch toán được in từ hệ thống Core Banking của Ngân hàng BIDV. Quý khách hàng cũng có thể tra cứu số tài khoản rút gọn/ mã QR Code của tài khoản rút gọn trên ứng dụng BIDV iBank/BIDV SmartBanking hoặc liên hệ Hotline: 19009247 (dành cho khách hàng cá nhân) /19009248 (dành cho khách hàng tổ chức), hoặc đến các Điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.

Quý khách vui lòng thông báo tới các bên có giao dịch thanh toán, chuyển tiền đến tài khoản của Quý khách hàng tại BIDV về số tài khoản rút gọn để giao dịch được thuận tiện, thông suốt.

Việc thay đổi số tài khoản không làm thay đổi quyền - nghĩa vụ giữa Ngân hàng và Quý khách hàng như đã thỏa thuận. BIDV cam kết sẽ luôn nỗ lực tối đa để đáp ứng yêu cầu cao nhất về chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của Quý khách hàng.

Khi cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với BIDV theo các kênh sau:

-  Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 19009247 (cá nhân)/19009248 (doanh nghiệp), email: bidv247@bidv.com.vn 

- Hiện diện mạng xã hội chính thức của BIDV trên kênh Facebook (https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam - có dấu tích xanh) và Zalo (https://zalo.me/bidvbank - có dấu tích vàng) 

- Các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV gần nhất. 

Trân trọng thông báo.