MÔ TẢ TÌNH HUỐNG

Lợi dụng nhu cầu mua sắm online tăng cao trong giai đoạn giãn cách xã hội tại nhiều địa phương, một số đối tượng đã tạo các trang web giả mạo các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam, có liên kết thanh toán trực tuyến với các ngân hàng, ví dụ như ebanking-shopee.vn, ibanking-shopee.vn, ibank-shopee.vn, ebankingshopee.vn, ibankingshopee.vn, mobilebanking-shopee.vn, shopeemobilebanking.vn;…

Đối tượng gửi đường link truy cập các trang web lừa đảo này qua tin nhắn SMS, email… hoặc gọi điện thoại để hướng dẫn khách hàng giao dịch trên trang giả mạo, với mục đích lấy cắp thông tin thẻ, thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập, mã số OTP để thực hiện giao dịch chiếm đoạt tiền của khách hàng trong thẻ và trong tài khoản.

HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH AN TOÀN

Để đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng, tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo, BIDV xin lưu ý Quý khách hàng các nội dung sau:

1.  Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật: thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, thông tin thẻ, mật khẩu, OTP cho bất kỳ ai trong bất kì trường hợp nào. BIDV không chủ động liên hệ để yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin trên dưới bất kì hình thức nào.

2. Tuyệt đối không lưu trữ trên thiết bị di động: ảnh chụp CMTND/CCCD/Hộ chiếu cá nhân, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu truy cập ứng dụng ngân hàng.

3. Chỉ cài đặt các ứng dụng chính thức trên Appstore/CH Play; không truy cập link lạ.

4. Không cấp quyền xem và truy cập thiết bị điện tử cho bất kì ai.

5. Không chuyển khoản, không tham gia đầu tư hay làm theo hướng dẫn của các tài khoản cá nhân trên mạng xã hội hoặc không xác thực danh tính.

6. Nắm vững các quy định làm việc của cơ quan Nhà nước, Chính phủ (không hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công qua mạng xã hội).

7. Tuyệt đối không tiếp tay cho các đối tượng đề nghị mua hoặc thuê thông tin cá nhân (ví dụ như căn cước công dân), tài khoản ngân hàng.

8. Chủ động cập nhật cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, website Bộ công an, ứng dụng VneID và tuyên truyền cho người thân, người quen xung quanh để phòng ngừa.

9. Luôn cập nhật ứng dụng BIDV Smartbanking lên phiên bản mới nhất.

Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ giả mạo, Quý khách hàng thông báo ngay cho BIDV qua Hotline 19009247, và trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất, hoặc theo hướng dẫn tại Chuyên mục “Hướng dẫn tố giác tội phạm” của Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an (địa chỉ http://bocongan.gov.vn hoặc http://mps.gov.vn).