Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cảnh báo Quý khách hàng về thủ đoạn lừa đảo lấy cắp thông tin thẻ, OTP ngày càng tinh vi như sau:

Các đối tượng mạo danh nhân viên ngân hàng, nhân viên nhà cung cấp dịch vụ uy tín… gọi điện/gửi tin nhắn/email với nội dung “tài khoản sử dụng dịch vụ bị khóa, miễn phí thường niên, quay số trúng thường, nâng hạn mức tín dụng, nâng hạng thẻ…” sau đó dẫn dụ người dùng cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật), mã OTP qua điện thoại hoặc qua đường link giả mạo do đối tượng gửi, nhằm chiếm đoạt tiền trong thẻ và tài khoản

BIDV khẳng định:

• Chỉ hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng qua website chính thức, ứng dụng BIDV SmartBanking, tổng đài CSKH 1900 9247, hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch BIDV.
• Tuyệt đối KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật), mã OTP, mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking qua bất kỳ hình thức nào.

BIDV khuyến cáo Quý khách:

• Tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV), OTP, tên đăng nhập và mật khẩu SmartBanking cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
• Không truy cập đường link lạ, không tải ứng dụng không rõ nguồn gốc, không nhập thông tin bảo mật vào các trang web không chính thức.
• Không cung cấp mã OTP trong bất kỳ trường hợp nào. Đây là lớp bảo vệ cuối cùng của giao dịch – khi để lộ, kẻ gian có thể chiếm đoạt tiền của Quý khách ngay lập tức.

Khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào, Quý khách vui lòng:
📞 Gọi ngay Hotline 24/7: 1900 9247

🏦 Đến Chi nhánh/Phòng giao dịch BIDV gần nhất trong giờ hành chính

👮 Hoặc trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất để được hỗ trợ kịp thời

BIDV trân trọng thông báo!