Từ 01/7/2024, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng đã triển khai xác thực sinh trắc học đối với một số loại giao dịch trực tuyến. Lợi dụng tình huống một số khách hàng gặp khó khăn khi thao tác thu thập sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã mạo danh cán bộ ngân hàng đề nghị “hỗ trợ” nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin khách hàng. Cụ thể như sau:

1. Mô tả thủ đoạn

- Đối tượng mạo danh cán bộ ngân hàng, liên hệ với khách hàng thông qua gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua các mạng xã hội như Zalo, Facebook... yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân và cũng có thể yêu cầu cuộc gọi video nhằm mục đích thu thập thêm khuôn mặt, giọng nói, cử chỉ của khách hàng.

- Đối tượng gửi và yêu cầu khách hàng truy cập đường link lạ để tải, cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên thiết bị di động, thực chất là tải về file có chứa mã độc, phần mềm gián điệp nhằm khai thác thêm thông tin khách hàng.

- Sau đó, đối tượng đăng nhập, chiếm đoạt tiền trong các tài khoản ngân hàng và sử dụng thông tin của khách hàng vào các mục đích xấu.

2. Khuyến cáo để giao dịch an toàn

Để phòng ngừa thủ đoạn trên, BIDV khuyến cáo Quý khách hàng:

- Không cung cấp, không chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, mã OTP; , không bấm vào link lạ hay tải ứng dụng theo yêu cầu của người lạ.

- Chỉ thu thập sinh trắc học trên ứng dụng BIDV SmartBanking của khách hàng hoặc trực tiếp tại các Chi nhánh/điểm giao dịch BIDV trên toàn quốc.

- Không mua bán, trao đổi, cho thuê, cho mượng tài khoản thanh toán, giấy tờ tùy thân

- Trường hợp phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng liên hệ ngay với cơ quan công an gần nhất, Chi nhánh BIDV gần nhất hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 9247

Nguồn: tham khảo bài viết trên Cổng thông tin điện tử Bộ công an Cảnh báo thủ đoạn mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ xác thực sinh trắc học để lừa đảo chiếm đoạt tài sản (bocongan.gov.vn)