Để tránh rủi ro giả mạo lừa đảo trong quá trình thực hiện cài đặt sinh trắc học, BIDV khuyến cáo Quý khách lưu ý:

• Chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng 1 trong 2 hình thức: Trên ứng dụng BIDV SmartBanking của khách hàng hoặc trực tiếp tại các chi nhánh/điểm giao dịch BIDV trên toàn quốc.
•  KHÔNG cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác. 
• KHÔNG cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật, thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
• Tuyệt đối cảnh giác và không truy cập vào đường dẫn (link) lạ qua chat, tin nhắn SMS hoặc Email gửi đến điện thoại để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại.

 Để được hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 9247.

Quý khách vui lòng xem hướng dẫn cài đặt sinh trắc học tại đây: