Thông báo tăng cường hỗ trợ cài đặt sinh trắc học tại quầy và kế hoạch cập nhật SmartBanking phiên bản mới

28/06/2024

Kính gửi Quý khách hàng,

Từ 01/7/2024, BẮT BUỘC áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học đối với 1 số giao dịch ngân hàng trực tuyến theo Quy định của Pháp luật trong đó bao gồm chuyển tiền online trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch chuyển tiền trên 20 triệu đồng/ngày qua BIDV SmartBanking. Để tránh gián đoạn giao dịch, Quý khách vui lòng cài đặt sinh trắc học trên BIDV SmartBanking theo hướng dẫn tại video clip bên dưới.

Đồng thời, BIDV sẽ bố trí nhân sự hỗ trợ thu thập sinh trắc học vào thứ 7, chủ nhật tuần này (ngày 29/6 & 30/6/2024) tại một số điểm giao dịch theo danh sách click xem tại đây và trong tất cả các ngày làm việc tại tất cả các điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.

Để tránh rủi ro giả mạo, Quý khách vui lòng KHÔNG thực hiện cài đặt sinh trắc học qua bất kỳ kênh nào khác ngoài 2 hình thức nêu trên.

Nhằm đáp ứng quy định của pháp luật về sinh trắc học, BIDV sẽ cập nhật SmartBanking phiên bản mới dự kiến từ 23h00 ngày 29/6/2024 đến 03:00 ngày 30/6/2024, trong thời gian này các giao dịch trên ứng dụng có thể bị gián đoạn tạm thời.

Chi tiết liên hệ Tổng đài 24/7: 1900 9247 để được hỗ trợ.