Thưa Quý khách hàng, Quý cổ đông, Đối tác,

Kinh tế thế giới năm 2023 diễn biến phức tạp, khó lường, thách thức hơn nhiều so với dự báo; các thị trường tài chính, tiền tệ, bất động sản tiềm ẩn nhiều rủi ro; hoạt động xuất, nhập khẩu giảm sút, chịu tác động kéo dài do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, biến động địa chính trị... Trước bối cảnh đó, Việt Nam vẫn là điểm sáng trong bức tranh kinh tế chung với một số kết quả tích cực: tăng trưởng GDP đạt 5,05%, ở mức cao so với các nước trong khu vực; chỉ số giá tiêu dùng bình quân kiểm soát ở mức 3,25%; cán cân thương mại xuất siêu 28 tỷ USD. Trong thành công chung đó phải kể đến việc NHNN điều hành chính sách tiền tệ chủ động, linh hoạt song song với việc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, kiểm soát lạm phát và bảo đảm an toàn hệ thống các tổ chức tín dụng. Trong năm, NHNN đã bốn lần giảm lãi suất điều hành với mức giảm 0,5-2% nhằm tháo gỡ khó khăn cho nền kinh tế, từ đó giúp giảm mặt bằng lãi suất huy động và cho vay; điều hành tỷ giá phù hợp; Hoàn thiện các quy định pháp lý trong hoạt động ngân hàng, nâng cao khả năng tiếp cận tín dụng của doanh nghiệp và người dân, tăng trưởng tín dụng toàn ngành năm 2023 đạt 13,78%.

Khó khăn vượt qua, chuyển mình bứt phá

Năm 2023 đối với BIDV có ý nghĩa quan trọng, là năm bản lề của Chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn 2021-2025, trong bối cảnh còn nhiều khó khăn, thách thức, với sự đoàn kết, đồng lòng, nỗ lực vượt khó của toàn hệ thống đã tạo nên một năm “chuyển mình bứt phá”, tiếp tục khẳng định vị thế, vai trò tiên phong trong thực thi hiệu quả chính sách tiền tệ, góp phần duy trì, ổn định hoạt động của hệ thống ngân hàng; tích cực đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, người dân theo chủ trương của Chính phủ và NHNN nhằm thúc đẩy sự phục hồi và phát triển của nền kinh tế. Kết thúc năm 2023, Tổng tài sản của BIDV đạt trên 2,3 triệu tỷ đồng, tiếp tục là Ngân hàng TMCP có quy mô lớn nhất Việt Nam; huy động vốn tổ chức, dân cư đạt 1,89 triệu tỷ đồng, tăng 16,5%, chiếm khoảng 14% thị phần tiền gửi toàn ngành. Dư nợ tín dụng đạt 1,75 triệu tỷ đồng, tăng trưởng 16,66%, chiếm khoảng 13% dư nợ tín dụng toàn nền kinh tế, đứng đầu thị trường về thị phần tín dụng. Cơ cấu tín dụng chuyển dịch theo hướng bền vững, tỷ trọng dư nợ tín dụng nhóm khách hàng bán lẻ, SMEs và FDI trên Tổng dư nợ đạt 68,7%, tăng 1,2% so với năm 2022. Chất lượng tín dụng được kiểm soát trong giới hạn, tỷ lệ nợ xấu theo Thông tư 11 là 1,12%. Hiệu quả kinh doanh tăng trưởng tích cực so với cùng kỳ năm trước, đạt và vượt kế hoạch năm 2023 đã đề ra: (i) Chênh lệch thu chi đạt 47.932 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 27.589 tỷ đồng, tăng trưởng 20,4%, vượt kế hoạch ĐHĐCĐ giao; (ii) Năng lực tài chính được cải thiện, vốn điều lệ đạt 57.004 tỷ đồng, sau 10 năm niêm yết trên thị trường chứng khoán, vốn hóa của BIDV thuộc nhóm dẫn đầu thị trường, đạt trên 10 tỷ USD; (iii) Các chỉ tiêu sinh lời được cải thiện tích cực so với năm trước: ROA đạt 0,99%; ROE đạt 19,36%; (iv) Trích lập DPRR đầy đủ theo quy định, tỷ lệ bao phủ nợ xấu khối ngân hàng thương mại đạt 183%, các chỉ số an toàn đảm bảo theo quy định và thông lệ tốt. BIDV cũng luôn là một trong những ngân hàng đóng có góp tích cực vào ngân sách nhà nước với mức đóng góp trong năm đạt trên 6.448 tỷ đồng.

Kiến tạo tương lai xanh, bền vững

Nhận thức được xu thế tất yếu của phát triển bền vững trong dài hạn, với vai trò là một định chế tài chính hàng đầu trong việc hỗ trợ phát triển kinh tế đất nước, BIDV đã kiên định theo đuổi mục tiêu trở thành “ngân hàng xanh” trong chiến lược kinh doanh giai đoạn 2021-2025 và tầm nhìn đến 2030: (i) Ban hành Nghị quyết thực hiện các Chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh và chống biến đổi khí hậu, chú trọng thực hành ESG thông qua xây dựng Chương trình hành động thực hiện ESG trên toàn hệ thống, thành lập đơn vị chuyên trách quản lý ESG theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế, tích cực lan tỏa thông điệp phát triển tài chính bền vững đến khách hàng, đối tác...; (ii) Là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam công bố “Khung Khoản vay bền vững” và chuyên nghiệp hóa công tác quản lý rủi ro môi trường xã hội thông qua việc ban hành “Khung quản lý rủi ro Môi trường - Xã hội”, tạo tiền đề cung cấp tới khách hàng các sản phẩm tài chính bền vững theo chuẩn mực quốc tế; (iii) Tiên phong thu hút nguồn vốn phát triển bền vững, chuyển dịch kinh tế xanh, dẫn đầu thị trường về tài trợ tín dụng xanh; là ngân hàng đầu tiên phát hành thành công 2.500 tỷ đồng trái phiếu xanh theo tiêu chuẩn quốc tế; (iv) Đồng hành cùng nhiều diễn đàn, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm và lan tỏa thông điệp phát triển bền vững tới khách hàng, đối tác: Hội nghị năng lượng tái tạo 2023; Hội nghị cơ hội đầu tư vào ngành năng lượng tái tạo; Tọa đàm thúc đẩy đầu tư cơ sở hạ tầng năng lượng bền vững…

Vững bước tiên phong trên hành trình chuyển đổi số

BIDV nhận thức việc đổi mới công nghệ là yếu tố then chốt để thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Đồng hành với hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, năm 2023 BIDV cũng đã tạo được những dấu ấn nổi bật khẳng định vị thế tiên phong trong hành trình chuyển đổi số: (i) Chính thức đi vào hoạt động hệ thống ngân hàng lõi Core Banking Profile, tích hợp toàn diện hơn 100 ứng dụng vào hệ thống ngân hàng lõi, kỳ vọng mang lại những đột phá toàn diện, đặc biệt về định hướng, chiến lược phát triển kinh doanh, tư duy phát triển sản phẩm dịch vụ, mô hình tổ chức, quy trình tác nghiệp... góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng; (ii) Phát triển hệ thống Payment Hub để quy hoạch và xây dựng một hệ thống thanh toán theo thông lệ quốc tế - đây là dự án công nghệ lớn nhất và phức tạp nhất từ trước tới nay được thực hiện bằng 100% nguồn lực nội bộ của BIDV; (iii) Là ngân hàng đầu tiên cho ra mắt hệ thống BIDV OPEN API phục vụ mô hình ngân hàng mở với trên 3.000 đối tác kết nối API; 47 trung gian thanh toán, dịch vụ công, Kho Bạc nhà nước, Bảo hiểm xã hội…

Không ngừng phát triển thể chế, hướng tới sự tinh gọn, hiệu quả

Kết thúc năm 2023, BIDV cũng đạt được nhiều bước tiến trong quản trị điều hành, phát triển thể chế, tạo tiền đề vững chắc cho việc triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn 2021-2025 và các Chiến lược cấu phần, hướng tới phát triển bền vững: (i) Kiên định bám sát các mục tiêu, chỉ tiêu Chiến lược phát triển tổng thể đến 2025, tầm nhìn 2030 và 07 chiến lược cấu phần... thường xuyên, đánh giá kỹ lưỡng từ đó đề ra các giải pháp trọng tâm để đảm bảo triển khai đúng định hướng đã đề ra; (ii) Tiếp tục kiện toàn mô hình tổ chức các cấp: Thành lập lại Khối Ngân hàng bán lẻ và cơ cấu lại các đơn vị trong Khối; Thành lập Trung tâm Định giá tài sản, Trung tâm KHCN cao cấp tại TP.HCM...; (iii) Tăng cường hợp tác chiến lược, các định chế đa phương để năng cao năng lực phục vụ khách hàng, năng lực quản trị hệ thống, đặc biệt dịch vụ khách hàng cá nhân cao cấp ghi dấu ấn với việc xác lập hợp tác chiến lược với Edmond de Rothschild - định chế tài chính hàng đầu thế giới về đầu tư và quản lý tài sản, đem tới cho khách hàng cá nhân cao cấp cơ hội sử dụng dịch vụ tài chính đẳng cấp toàn cầu; (iv) Tiếp tục đổi mới thể chế theo hướng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tinh gọn quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động trên toàn hệ thống.

Thành công kể trên của BIDV là sự hợp lực của gần 3 vạn cán bộ người lao động, trải qua 365 ngày đêm miệt mài từ khối ngân hàng thương mại cho tới khối công ty, các hiện diện quốc tế... Theo đó, năm 2023 BIDV tiếp tục được các tổ chức, cộng đồng đánh giá cao với những giải thưởng uy tín: đứng thứ 1.081 - tăng hơn 500 bậc, trong Bảng xếp hạng Forbes Global 2000 doanh nghiệp niêm yết lớn nhất toàn cầu; Giải thưởng “Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất” (Tạp chí Forbes Việt Nam); 9 năm liên tiếp nhận Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”, “Dịch vụ ngân hàng cao cấp tốt nhất Việt Nam”, “Thẻ tín dụng quốc tế tốt nhất Việt Nam”, “Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam” và “Ngân hàng Lưu ký - Giám sát tốt nhất Việt Nam năm 2023” (The Asian Banker); Giải thưởng “Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam” (Alpha Southeast Asia); Giải thưởng “Ngân hàng cung cấp giải pháp số hàng đầu Việt Nam” (Asiamoney); 9 sản phẩm công nghệ thông tin của BIDV đạt giải Sao Khuê 2023; Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam 2023 (Vietnam Economic Times)…

Tinh giản quy trình, chuyển đổi hoạt động

Năm 2024 là năm tăng tốc, bứt phá, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện thắng lợi mục tiêu Chiến lược kinh doanh 5 năm. BIDV xác định phương châm hành động của năm là “Tinh giản quy trình - Chuyển đổi hoạt động”. Theo đó, BIDV sẽ chuyển đổi toàn diện, đồng bộ, thực chất, bài bản tất cả các hoạt động, đặc biệt là chuyển đổi mạnh mẽ, căn bản từ tư duy nhận thức, từ xây dựng hoạch định mục tiêu định hướng, mô hình kinh doanh, mô hình hoạt động theo hướng phát triển xanh, bền vững (ESG). Kiên quyết cắt bỏ, cải tiến, tinh giản quy trình, tiết giảm chi phí, nâng cao năng suất lao động và năng lực phục vụ khách hàng gắn với ứng dụng công nghệ thông qua hệ thống quản trị nội bộ (B.One). Tập trung các biện pháp mở rộng quy mô hoạt động gắn với kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, nâng cao chất lượng tài sản, cơ cấu lại nền khách hàng... Nâng cao hiệu quả hoạt động gắn với chuyển dịch cơ cấu thu nhập theo hướng gia tăng thu nhập ngoài lãi; Nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực quản lý rủi ro; Tập trung triển khai các phương án tăng vốn nhằm nâng cao năng lực tài chính, phát triển kinh doanh.

Thay mặt Hội đồng quản trị BIDV, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Ban Lãnh đạo và gần 3 vạn người lao động đang cống hiến hết mình tại BIDV. Đặc biệt tôi cũng xin gửi lời tri ân sâu sắc đến Quý Khách hàng, Quý Nhà đầu tư và đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng BIDV trong suốt thời gian qua và mong muốn tiếp tục hợp tác, đồng hành với quý khách hàng, nhà đầu tư, đối tác trong thời gian tới để chúng ta cùng nhau kiến tạo nên những giá trị bền vững, hướng đến tương lai phồn vinh và thịnh vượng!

Chúc Quý vị ngày càng phát triển và thành công!

Trân trọng!

Phan Đức Tú

Chủ tịch Hội đồng quản trị BIDV