Kính gửi Quý khách hàng,

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) xin trân trọng thông báo việc chuyển đổi hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) đã hoàn thành. Hệ thống ngân hàng lõi mới tiên tiến, hiện đại có nhiều tính năng ưu việt để phục vụ khách hàng, trong đó có việc rút ngắn số tài khoản sẽ được hệ thống tự động chuyển đổi, cụ thể:

1.  Số tài khoản tiền vay và Số tài khoản tiền gửi có kỳ hạn (tiền gửi online và tiền gửi tại quầy) được rút ngắn từ 14 ký tự số xuống còn 12 ký tự số.
2. Số tài khoản thanh toán (bao gồm Tài khoản thấu chi) được rút ngắn từ 14 ký tự số xuống còn 10 ký tự số.

Ví dụ: 1241000xxxxxxx rút ngắn thành 124xxxxxxx.

Việc thay đổi số tài khoản của Quý khách không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ giữa Ngân hàng và Quý khách hàng như đã thỏa thuận. Quý khách hàng có thể tra cứu và xác nhận tài khoản mới trên BIDV SmartBanking (khách hàng cá nhân), BIDV iBank (khách hàng doanh nghiệp) hoặc liên hệ Hotline 24/7: 19009247 và các Điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.

Trong thời gian tới, BIDV sẽ phục vụ mọi giao dịch của khách hàng trên cả 2 tài khoản mới và tài khoản cũ. Tuy nhiên, vì lợi ích lâu dài của Quý khách hàng, BIDV khuyến nghị Quý khách cập nhật thông tin và chuyển sang sử dụng số tài khoản mới trong thời gian sớm nhất.

BIDV cảm ơn sự tin tưởng sử dụng dịch vụ ngân hàng BIDV của Quý khách. BIDV cam kết sẽ luôn nỗ lực tối đa để đáp ứng yêu cầu cao nhất về chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của Quý khách hàng.

Khi cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với BIDV theo các kênh thông tin sau:

• Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 19009247, email: bidv247@bidv.com.vn
• Hiện diện mạng xã hội chính thức của BIDV trên kênh Facebook (https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam - có dấu tích xanh) và Zalo (https://zalo.me/bidvbank - có dấu tích vàng)
• Các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV gần nhất.

BIDV xin trân trọng cảm ơn!