BIDV e-Banking – Giao dịch tức thời, mọi lúc mọi nơi

Tháng 6/2012, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) sẽ cho ra mắt dịch vụ Ngân hàng điện tử BIDV e-Banking với nhiều tính năng vượt trội, ứng dụng công nghệ tiên tiến hiện đại, mang tới cho khách hàng những tiện ích ưu việt. Với dịch vụ này, Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp của BIDV có thể quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi qua Internet và điện thoại di động mà không cần phải tới Ngân hàng.

BIDV e-Banking cung cấp cho Khách hàng một gói dịch vụ toàn diện và đồng bộ với BIDV Online (Ngân hàng trực tuyến cho cá nhân), BIDV Business Online (Ngân hàng trực tuyến cho doanh nghiệp) và BIDV Mobile (Ngân hàng qua điện thoại di động).

BIDV Online không giống như những dịch vụ ngân hàng trực tuyến trước đây chỉ cho phép khách hàng truy vấn thông tin các tài khoản mà dịch vụ này còn cho phép khách hàng thực hiện rất nhiều những giao dịch tài chính đa dạng khác như: chuyển khoản trong hệ thống, chuyển tiền liên ngân hàng, đặt lệnh thanh toán định kỳ, lệnh chuyển tiền ngày tương lai, thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ, gửi tiền có kỳ hạn Online hay gửi các yêu cầu dịch vụ tới Ngân hàng.

Các lệnh chuyển tiền qua BIDV Online đều được xử lý tự động, giao dịch viên tại Chi nhánh không cần phải thực hiện bất kỳ thao tác nào. Vì vậy, độ chính xác và tốc độ xử lý giao dịch được nâng cao hơn rất nhiều so với giao dịch tại quầy. Tương tự, đối với gửi tiền online, BIDV Online có thể khởi tạo tài khoản tiền gửi ngay lập tức sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch. Khách hàng có thể lựa chọn kỳ hạn linh hoạt từ 1 tuần tới 36 tháng, có thể cầm cố và chuyển nhượng tài khoản khi có nhu cầu.

Ngoài ra, tính năng gửi yêu cầu dịch vụ tới Ngân  hàng cũng là một tính năng rất thiết thực khác của BIDV Online. Khách hàng có thể gửi yêu cầu đăng ký vay Online, yêu cầu phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, yêu cầu phát hành sao kê, phát hành sổ séc…và lựa chọn Chi nhánh thực hiện. Cán bộ ngân hàng sẽ trực tiếp liên hệ lại với khách hàng và thường xuyên cập nhật trạng thái xử lý yêu cầu thông qua hệ thống thư tự động của BIDV Online.

Với BIDV Mobile, chiếc điện thoại di động thân thiết của khách hàng sẽ càng trở lên hữu ích hơn khi có thể kết nối với ngân hàng và thực hiện giao dịch. BIDV Mobile là một trong số ít những dịch vụ tương thích với tất cả các mạng tại Việt Nam, cài đặt dễ dàng trên các dòng điện thoại hỗ trợ Java và các hệ điều hành thông dụng hiện nay như iOS, Symbian, Window Mobile, RIM…Khách hàng có thể sử dụng đồng thời 2 kênh kết nối là SMS và GPRS để đảm bảo giao dịch liên tục, ổn định.

Các giao dịch tài chính trên BIDV Mobile bao gồm chuyển khoản trong hệ thống BIDV, thanh toán hóa đơn với nhiều nhà cung cấp dịch vụ hàng không (Air Mekong, Jetstar), bảo hiểm, nạp tiền điện thoại (Vn Top-up), nạp ví điện tử (Vn Mart)…Bên cạnh đó, dịch vụ này còn cung cấp rất nhiều thông tin cần thiết cho khách hàng như thông tin các tài khoản, Chi nhánh Ngân hàng, địa chỉ máy ATM, máy POS, thông tin lãi suất,  sổ séc hay thông tin về Chi nhánh làm việc ngoài giờ…Dù khách hàng ở đâu, vào thời điểm nào, với những tính năng này, việc quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch sẽ thật dễ dàng và tiện lợi.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, BIDV Business Online có những đặc thù riêng phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp và đảm bảo việc kiểm soát sự luân chuyển của dòng tiền trong tài khoản. BIDV Business Online cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiện ích và các tính năng đầu tư, tính năng chuyển tiền như: chuyển tiền trong nước (trong và ngoài hệ thống BIDV), thanh toán hóa đơn, thanh toán theo bảng kê, gửi tiền có kỳ hạn online, truy vấn thông tin tài khoản và thông tin ngân hàng. Các giao dịch chuyển khoản được thực hiện một cách an toàn thông qua hai bước là khởi tạo và phê duyệt giao dịch. BIDV cũng sẽ thiết lập hạn mức, chế độ phân cấp ủy quyền phê duyệt giao dịch dựa theo quy mô, mô hình tổ chức và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Không chỉ giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà mức phí chuyển khoản và hạn mức giao dịch của BIDV Business Online cũng rất ưu đãi so với giao dịch tại quầy.

Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng các gói dịch vụ trên của BIDV e-Banking. BIDV đã hợp tác với các nhà cung cấp giải pháp hàng đầu về Công nghệ thông tin ngân hàng như Polaris, C-Sam để xây dựng hệ thống ngân hàng điện tử hiện đại, ổn định và có tính bảo mật cao. Tất cả các giao dịch tài chính đều được yêu cầu yếu tố xác thực thứ 2 trước khi giao dịch được hoàn tất. Mã xác thực này được hiển thị trên thiết bị điện tử do Ngân hàng cung cấp cho khách hàng (Hardware Token) hay thông qua tin nhắn tới điện thoại di động (SMS Token). Khách hàng có thể lựa chọn phương thức xác thực phù hợp với nhu cầu và có thể áp dụng chung một phương thức xác thực cho cả dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ngân  hàng qua điện thoại di động.

Ngân hàng điện tử là một trong những phương thức mới để giao dịch với Ngân hàng và đòi hỏi khách hàng phải có một số kiến thức cơ bản về máy tính và công nghệ. Tuy nhiên, với BIDV e-Banking, các giao diện sử dụng đều được thiết kế rất thân thiện, khoa học và tiện lợi giúp khách hàng làm quen và sử dụng dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn.

Hiện tại, BIDV vẫn đang tiếp tục nghiên cứu để bổ sung thêm nhiều tính năng tiện ích khác cho BIDV e-Banking và kỳ vọng sẽ mang lại sự hài lòng tối ưu cho khách hàng.  Trong giai đoạn đầu ra mắt dịch vụ, các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đầu tiên đăng ký sử dụng sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi hấp dẫn từ các chương trình khuyến mại của BIDV. Khách hàng vui lòng liên hệ với các Chi nhánh của chúng tôi hoặc truy cập website http://www.bidv.com.vn để có thêm các thông tin chi tiết và cùng trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời mà BIDV e-Banking cung cấp.