-Là dịch vụ đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông (TCLT) theo yêu cầu của khách hàng thành tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông.

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức

Lợi ích dành cho khách hàng
Khách hàng được phục vụ tại tất cả các điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc, được đổi ngang giá trị và không mất phí thu đổi đối với tiền bị hư hỏng biến dạng trong quá trình lưu thông..

Đặc điểm sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
- Tại tất cả các điểm giao dịch của BIDV, khách hàng được đổi ngay tiền không đủ TCLT thành tiền đủ TCLT nếu đáp ứng được các điều kiện về đổi tiền không đủ TCLT theo quy định của NHNN.
- Khách hàng không phải trả phí thu đổi đối với tiền bị hư hỏng biến dạng trong quá quá trình lưu thông. Đối với tiền không đủ TCLT trong quá trình bảo quản, khách hàng chỉ phải trả một khoản phí thu đổi theo quy định của NHNN là 4%/tổng giá trị thực đổi tối thiểu 2.000đ.
* Điều kiện: Theo quy định hiện hành của NHNN, tiền không đủ TCLT được thu đổi phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Tiền do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phát hành, đang lưu hành hợp pháp;
- Tiền hư hỏng, biến dạng không phải do hành vi huỷ hoại;
- Trường hợp tờ tiền bị cháy, thủng, rách mất một phần thì diện tích còn lại phải bằng hoặc lớn hơn 60% diện tích tờ tiền cùng loại; nếu được can dán từ hai mảnh tờ bạc cùng mệnh giá, cùng loại thì phải có diện tích lớn hơn 90% diện tích tờ tiền cùng loại.
- Đối với tiền polymer bị cháy hoặc biến dạng do tiếp xúc với nguồn nhiệt cao, diện tích còn lại được xác định trên cơ sở bố cục tổng thể, hình ảnh, hoa văn và các đặc điểm kỹ thuật bảo an còn lại của tờ tiền.
- Trường hợp tiền bị biến dạng, hư hỏng nghi do hành vi hủy hoại (số lượng tiền biến dạng, biến dạng tương tự nhau, hư hỏng nhiều; các tờ tiền có vết cắt, bị bôi bẩn; các tờ tiền rách giống nhau, bị can dán nhiều ...), đơn vị thu đổi sẽ lập biên bản, tạm thu giữ hiện vật và chuyển đến cơ quan Công an trên địa bàn để điều tra, giám định. Kết luận của cơ quan Công an là cơ sở để đơn vị thu đổi thực hiện đổi cho khách hàng hoặc xử lý hiện vật theo quy định của pháp luật..
* Phí dịch vụ:
- Tiền không đủ TCLT bị biến dạng, hư hỏng do quá trình lưu thông: không mất phí
- Tiền không đủ TCLT bị biến dạng, hư hỏng do quá trình bảo quản: 4%/tổng giá trị thực đổi, Tối thiểu 2.000VND (đã bao gồm VAT).

Hồ sơ đăng ký:
- Tiền không đủ TCLT bị biến dạng, hư hỏng do quá trình lưu thông: Khách hàng không cần thực hiện các thủ tục giấy tờ.
- Tiền không đủ TCLT bị biến dạng, hư hỏng do quá trình bảo quản: Nhân viên BIDV hướng dẫn Khách hàng lập Giấy đề nghị đổi tiền không đủ TCLT; Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu (để đối chiếu)

-Là dịch vụ BIDV gửi đi nước ngoài nhờ thu ngoại tệ tiền mặt không đủ tiêu chuẩn lưu thông (TCLT) của khách hàng thành tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông.

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức.

Lợi ích dành cho khách hàng:
Khách hàng được đổi tiền mặt ngoại tệ từ không đủ TCLT thành tiền đủ TCLT (Số tiền khách hàng nhận được là số tiền Ngân hàng nước ngoài chấp nhận đổi và báo có).

Đặc điểm sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
- Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ nhờ thu đổi ngoại tệ (USD, EUR) không đủ tiêu chuẩn lưu thông tại tất cả các điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.
- Đối với ngoại tệ không đủ tiêu chuẩn lưu thông đủ điều kiện thu đổi, BIDV sẽ gửi đi Ngân hàng nước ngoài để nhờ thu đổi. Số tiền khách hàng nhận được là số tiền Ngân hàng nước ngoài chấp nhận đổi và báo có.
* Điều kiện:
a. Điều kiện áp dụng: Tiền giấy USD: mệnh giá 100, 50, 20, 10; Tiền giấy EUR: mệnh giá 500, 200, 100, 50, 20, 10.
b. Tiêu chuẩn cụ thể:
- Đối với tờ tiền còn nguyên diện tích ban đầu:
+ Tờ tiền bị dính bẩn, bị thủng, bị hư hỏng không phải do hành vi phá hoại.        
+ Tờ tiền không bị giòn dễ bị nát vụn, không bị mủn.
+ Trên tờ tiền phải nhìn rõ cả hai dãy số sêri, hình ảnh, hoa văn và các đặc điểm kỹ thuật bảo an của tờ tiền.
- Đối với tờ tiền mất một phần diện tích: Tờ tiền bị cháy, thủng, rách không phải do hành vi phá hoại; Tờ tiền không bị giòn dễ bị nát vụn, không bị mủn; Diện tích còn lại của tờ tiền phải lớn hơn 60% diện tích tờ tiền ban đầu cùng loại; Trên diện tích còn lại của tờ tiền phải nhìn rõ ít nhất một dãy số sêri, hình ảnh, hoa văn và các đặc điểm kỹ thuật bảo an của tờ tiền.
- Trường hợp hiện vật nhờ thu đổi với số lượng lớn, tờ tiền có những đặc điểm nghi ngờ (tờ tiền bị biến dạng, hư hỏng nghi do hành vi huỷ hoại; có vết cắt, rách giống nhau, can dán, tiền mới mà bị huỷ hoại v.v...) đơn vị thu đổi sẽ  không thực hiện các thủ tục thu đổi mà lập biên bản tạm thu giữ hiện vật.
* Phí dịch vụ: 
- Khách hàng phải trả một khoản phí nhờ thu đổi là 3% tổng giá trị tiền đổi theo mệnh giá (chưa bao gồm thuế VAT); mức phí tối thiểu 03 USD (nếu đổi USD) hoặc 03 EUR (nếu đổi EUR) và không được hoàn lại phí nếu số tiền nhờ thu không được Ngân hàng nước ngoài chấp nhận.
-  Khách hàng có thể trả phí bằng ngoại tệ tiền mặt hoặc bằng đồng Việt Nam theo tỷ giá bán chuyển khoản của BIDV tại thời điểm thanh toán.

Hồ sơ đăng ký:
Khách hàng chỉ cần mang Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu (để đối chiếu), nhân viên BIDV sẽ hướng dẫn bạn điền vào Giấy đề nghị nhờ thu đổi tiền không đủ TCLT theo mẫu của BIDV.

-Thu tiền mặt là dịch vụ qua đó BIDV thực hiện thu tiền mặt từ các địa điểm do khách hàng chỉ định và chuyển vào tài khoản của khách hàng tại BIDV.
Chi hộ tiền mặt là dịch vụ qua đó BIDV thực hiện trích tiền từ tài khoản của khách hàng tại BIDV để chi trả tiền mặt tại các địa điểm do khách hàng chỉ định

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức.

Lợi ích dành cho khách hàng:
- Tránh được rủi ro khi vận chuyển tiền mặt.
- Tập trung tiền mặt nhanh chóng vào tài khoản của khách hàng.
- Thu/chi tiền chính xác, nhanh chóng, hiệu quả.
- Tiết kiệm được thời gian.
- Giảm chi phí đi lại.
- Bảo mật thông tin các khoản thu/chi.

Đặc điểm sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
Nếu khách hàng có nhu cầu thu/chi tiền mặt tại các địa chỉ ngoài trụ sở BIDV, đề nghị khách hàng liên hệ với chi nhánh - phòng giao dịch BIDV gần nhất để được phục vụ.
* Phí dịch vụ: Theo qui định hiện hành của BIDV

Hồ sơ đăng ký:
- Khách hàng lập Giấy nộp tiền/Giấy lĩnh tiền theo mẫu của BIDV, lập  bảng kê nộp tiền (nếu đề nghị BIDV thu tiền)
- Chứng minh thư/hộ chiếu (để đối chiếu).

-Là dịch vụ BIDV hỗ trợ khách hàng khi khách hàng nộp tiền mặt vào BIDV vào thời điểm cuối ngày, khi BIDV đã kết thúc ngày làm việc..

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức

Lợi ích dành cho khách hàng:
- Tránh được rủi ro khi vận chuyển, bảo quản tiền mặt khi BIDV đã kết thúc ngày làm việc.
- Tài khoản của khách hàng được ghi có ngay trong ngày giao dịch, tận dụng tối đa nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh.

Đặc điểm của sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
Khách hàng nộp tiền mặt vào BIDV vào thời điểm cuối ngày, khi BIDV đã kết thúc ngày làm việc, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thu nhận tiền theo túi niêm phong. Tài khoản tiền gửi của khách hàng tại BIDV sẽ được ghi có trong ngày đối với số tiền gửi theo túi niêm phong, tuy nhiên số tiền đó sẽ bị BIDV phong tỏa. Ngày làm việc tiếp theo BIDV sẽ thực hiện kiểm đếm tiền trong túi niêm phong trước sự chứng kiến của khách hàng, sau đó BIDV sẽ thực hiện hủy bỏ phong tỏa TK của khách hàng.
 * Điều kiện:khách hàng có các điều kiện sau sẽ được BIDV chấp thuận thu tiền theo túi niêm phong:
- Có tài khoản tiền gửi đang hoạt động tại đơn vị.
- Có tín nhiệm với đơn vị trong việc nộp tiền mặt.
- Thường xuyên nộp tiền mặt vào đơn vị với số lượng lớn
* Phí dịch vụ: Theo qui định hiện hành của BIDV

Hồ sơ đăng ký:
- Giấy đề nghị thu tiền theo túi niêm phong
- Giấy giao nhận tiền mặt theo túi niêm phong
- Chứng minh thư nhân dân (để đối chiếu)
- Giấy ủy quyền kiểm đếm tiền theo túi niêm phong (trường hợp khách hàng không cử người đến và ủy quyền cho BIDV kiểm đếm tiền theo túi niêm phong của khách hàng vào ngày làm việc tiếp theo).

- Là dịch vụ BIDV bảo quản tiền qua đêm cho khách hàng (tiền không gửi vào tài khoản)..

Đặc điểm của sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
BIDV sẽ thực hiện thu giữ hộ tiền qua đêm cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu. Khách hàng sẽ không phải trả phí trong trường hợp khách hàng nộp tiền vào tài khoản tại BIDV. Trường hợp khách hàng chỉ gửi tiền qua đêm (không nộp tiền vào tài khoản tại BIDV), khách hàng sẽ phải trả phí giữ hộ tiền mặt qua đêm.
* Điều kiện:
- Khách hàng lập giấy đề nghị giữ hộ tiền mặt qua đêm theo mẫu của BIDV và lập bảng kê nộp tiền.
- Thủ quỹ BIDV kiểm tra giấy đề nghị giữ hộ tiền mặt qua đêm, bảng kê nộp tiền do khách hàng lập và thực hiện thu tiền.
- Khách hàng thực hiện niêm phong túi tiền với sự chứng kiến của nhân viên BIDV (thủ quỹ).
- Niêm phong ghi rõ họ và tên, địa chỉ, loại tiền, số bó, số tiền trong mỗi túi, ngày, tháng, năm và khách hàng ký tên.
* Phí dịch vụ: Theo qui định hiện hành của BIDV

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức.

Lợi ích dành cho khách hàng:
- Tiền của khách hàng được BIDV bảo quản, đảm bảo an toàn.
- Tránh được các rủi ro nếu lưu giữ tiền mặt qua đêm tại trụ sở, văn phòng.
- Tránh được các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển tiền.

Hồ sơ đăng ký:
- Giấy đề nghị giữ hộ tiền mặt qua đêm
- Giấy giao nhận tiền mặt giữ hộ qua đêm
- Chứng minh thư nhân dân (để đối chiếu)

-Là dịch vụ BIDV nhận bảo quản hộ tài sản quý, giấy tờ có giá, tài liệu quan trọng của khách hàng.

Đối tượng khách hàng: Cá nhân, Đơn vị, Tổ chức

Lợi ích dành cho khách hàng:
- Các tài sản có giá trị như vàng bạc, đá quý, các vật gia bảo, giấy tờ, tài liệu quan trọng... được BIDV cất giữ an toàn và bảo mật tuyệt đối.
- Tiết kiệm không gian và chi phí mua sắm thiết bị cất giữ tài sản, giấy tờ...
- Được BIDV cam kết giữ bí mật các thông tin về khách hàng, các thông tin liên quan đến việc bảo quản tài sản quý,GTCG.
- Số lần kiểm tra được BIDV miễn phí: đối với kỳ hạn gửi từ 3 tháng trở xuống tối đa 01 lần; đối với kỳ hạn gửi trên 3 tháng tối đa 03 lần
- Được ủy quyền cho người khác giao dịch với BIDV khi có văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật.
- Được chấm dứt hợp đồng bảo quản tài sản trước thời hạn.

Đặc điểm của sản phẩm:
* Hoạt động của sản phẩm:
BIDV nhận bảo quản và không nhận bảo quản những tài sản sau:
- Tài sản quý: vàng, bạc, kim khí quý, đá quý, đồ trang sức và tài sản quý hiếm khác là vật không tiêu hao.
- Giấy tờ có giá: trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu, kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi, sổ tiết kiệm và giấy tờ có giá khác theo quy định của pháp luật.
- Tài liệu quan trọng:
+ Tài liệu quan trọng phát sinh các quyền và nghĩa vụ về tài sản như: giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, di chúc, tài liệu quan trọng phát sinh các quyền và nghĩa vụ tài sản khác.
+ Tài liệu quan trọng khác: văn bằng, chứng chỉ, giấy kết hôn và tài liệu quan trọng khác.
- BIDV không nhận bảo quản đối với các tài sản sau:
+ Không phải là tài sản, giấy tờ, tài liệu được quy định tại phần trên.
+ Tài sản, giấy tờ, tài liệu mà luật pháp cấm tàng trữ, mua bán, lưu hành.
* Điều kiện:
- Đối với tài sản quý phải thực hiện kiểm định (thử, cân, đo, soi, đếm…) để xác định số lượng, trọng lượng, chất lượng và giá trị của tài sản quý (Việc kiểm định sẽ do đơn vị chuyên trách có chức năng kinh doanh tài sản quý thực hiện).
- Đối với giấy tờ có giá và tài liệu quan trọng BIDV phải kiểm tra, kiểm đếm để xác định đặc điểm quy cách, số lượng, tình trạng, giá trị/mệnh giá từng loại giấy tờ có giá và tài liệu quan trọng
* Phí dịch vụ: Theo qui định hiện hành của BIDV

Hồ sơ đăng ký:
- Hợp đồng bảo quản tài sản quý, giấy tờ có giá và tài liệu quan trọng theo mẫu của BIDV. Riêng đối với Tài sản quý phải có Giấy xác nhận kiểm định tài sản quý do đơn vị chuyên trách có chức năng kinh doanh tài sản quý (vàng bạc, đá quý …)
- Chứng minh thư nhân dân (để đối chiếu)